◆人事ポリシーの作成（求める人物像の明示）

◆等級・号俸の導入および賃金テーブルの策定
等級・号俸式の給与ではなく、勤続給・年齢給・成果給（ライン部門のみ）+役員の意見・考えのみという給与体系だったところに、等級・号俸制+職位基準を設定

◆評価シートのブラッシュアップ
職能資格制度+MBOによる成果制度の組み合わせによる評価シートを設計。
意図的に情意評価のウェイトを重くし、定性面の重要性を実感できる形に変更。
マネージャーの多くはプレイング主体で、「背中を見て育て」の姿勢が強かったため、マネージャーの役割を明示し、階層の離れた上司がヒアリングを行う仕組みも構築（部長が課長の様子をスタッフからヒアリングする等）。これは評価に直結させず、できるだけ事実を把握できるよう工夫。

◆導入後サポート・人事部門の創設
総務部が経理・総務・人事機能を担ってい人事施策に関する企画・制度運用担当を中心とする人事部門の立ち上げを提案し実行。
最初は導入した評価制度の運用を軌道に乗せることを主眼に、総務部門長と営業部門長2人が人事部を兼務。その後外部から経験者を採用し、採用・教育・評価・労務管理・給与計算を人事部が担当。